Preguntas Frecuentes

Nuestro catálogo incluye 12 péptidos de investigación y 1 accesorio esencial:

• BPC-157 10mg — Péptido gástrico de regeneración tisular $5,200
• TB-500 10mg — Timosina Beta-4, reparación celular $2,400
• NAD+ 500mg — Coenzima de longevidad celular $7,200
• GHK-Cu 100mg — Tripéptido cúprico regenerativo $2,900
• Epithalon 50mg — Tetrapéptido de telomerasa $4,400
• Semax 10mg — Neuropéptido nootrópico $2,200
• KPV 10mg — Tripéptido antiinflamatorio $2,400
• Retatrutide 30mg — Triple agonista GLP-1/GIP/GCGR $11,200
• Tesamorelin 10mg — Análogo de GHRH $6,800
• CJC-1295 + Ipamorelin 10mg — Blend secretagogo de GH $4,800
• Ipamorelin 10mg — Secretagogo selectivo de GH $2,100
• GLOW 70mg — Blend dermocosmético (GHK-Cu + NAD+ + Epithalon) $5,200
• Agua Bacteriostática 10ml — Solvente estéril para reconstitución $390

Todos vienen liofilizados (en polvo) en viales sellados con flip-off cap, excepto el agua bacteriostática que viene en formato líquido.

BPC-157 (Body Protection Compound-157) es un péptido sintético de 15 aminoácidos derivado de una proteína encontrada en el jugo gástrico humano. En estudios preclínicos ha demostrado propiedades notables de regeneración tisular: promueve la angiogénesis (formación de nuevos vasos sanguíneos), acelera la curación de tendones, ligamentos, músculos e intestino, y muestra efectos citoprotectores gástricos. Es el péptido más investigado del mundo con más de 100 estudios publicados. Nuestro BPC-157 viene en presentación de 10mg liofilizado con pureza verificada >99% por Janoshik Analytical. $5,200 MXN

TB-500 es un fragmento sintético de la proteína Timosina Beta-4 (Tβ4), presente naturalmente en casi todas las células humanas. En modelos de investigación, TB-500 promueve la migración celular, la diferenciación de células madre y la formación de nuevos vasos sanguíneos. Se estudia por su potencial en reparación de tejidos blandos (músculos, tendones, piel) y por sus propiedades antiinflamatorias. Es frecuentemente investigado en conjunto con BPC-157 (el llamado "Wolverine Stack"). Presentación: 10mg liofilizado. $2,400 MXN

NAD+ (Nicotinamida Adenina Dinucleótido) es una coenzima presente en todas las células vivas, esencial para el metabolismo energético y la reparación del ADN. Los niveles de NAD+ disminuyen significativamente con la edad — a los 50 años tienes aproximadamente la mitad del NAD+ que tenías a los 20. En investigación, la suplementación de NAD+ se asocia con mejora de la función mitocondrial, activación de sirtuinas (proteínas de longevidad) y protección contra el estrés oxidativo. Nuestra presentación de 500mg es una de las más concentradas del mercado. $7,200 MXN

GHK-Cu (Gly-His-Lys cúprico) es un tripéptido que se une naturalmente al cobre, presente en el plasma sanguíneo, la saliva y la orina. En investigación, GHK-Cu ha demostrado estimular la síntesis de colágeno y glicosaminoglicanos, promover la remodelación de tejidos, atraer células inmunes y tener propiedades antioxidantes. Es particularmente estudiado en contextos dermatológicos por su potencial para mejorar la firmeza de la piel, reducir líneas finas y promover el crecimiento capilar. La concentración plasmática de GHK-Cu disminuye con la edad (de ~200ng/ml a los 20 años a ~80ng/ml a los 60). Presentación: 100mg liofilizado. $2,900 MXN

Epithalon (también escrito Epitalon) es un tetrapéptido sintético (Ala-Glu-Asp-Gly) basado en la Epitalamina, un extracto de la glándula pineal. Fue desarrollado por el Dr. Vladimir Khavinson en el Instituto de Biorregulación de San Petersburgo. En investigación, Epithalon es el único péptido que ha demostrado activar la telomerasa, la enzima que extiende los telómeros — los "capuchones" protectores al final de los cromosomas que se acortan con cada división celular. También se investiga por su efecto en la regulación de melatonina y los ritmos circadianos. Presentación: 50mg liofilizado. $4,400 MXN

Semax es un neuropéptido sintético de 7 aminoácidos, desarrollado originalmente en el Instituto de Genética Molecular de Rusia. Es un análogo del fragmento ACTH(4-10) con modificaciones que mejoran su estabilidad y potencia. En investigación, Semax se estudia por su capacidad para aumentar los niveles de BDNF (Factor Neurotrófico Derivado del Cerebro), mejorar la plasticidad sináptica y modular neurotransmisores como dopamina y serotonina. Es uno de los nootrópicos peptídicos más investigados, con estudios enfocados en rendimiento cognitivo, neuroprotección y recuperación neurológica. Presentación: 10mg liofilizado. $2,200 MXN

KPV (Lisina-Prolina-Valina) es un tripéptido derivado de la hormona alfa-MSH (hormona estimulante de melanocitos alfa). En investigación, KPV muestra potentes propiedades antiinflamatorias al inhibir vías inflamatorias como NF-κB. Se estudia particularmente en contextos de inflamación intestinal (modelos de colitis y enfermedad inflamatoria intestinal) y en condiciones dermatológicas inflamatorias. A diferencia de la alfa-MSH completa, KPV no tiene efectos melanogénicos (no oscurece la piel). Presentación: 10mg liofilizado. $2,400 MXN

Retatrutide (LY-3437943) es un triple agonista que actúa sobre tres receptores simultáneamente: GLP-1, GIP y receptor de glucagón (GCGR). Desarrollado por Eli Lilly, es el primer compuesto de su clase. En ensayos clínicos de Fase 2 publicados en el New England Journal of Medicine (2023), los participantes mostraron una reducción promedio de peso corporal de hasta 24.2% en 48 semanas, cifra sin precedentes para cualquier compuesto farmacológico. El tercer receptor (GCGR) es lo que lo diferencia de tirzepatida, ya que promueve directamente la termogénesis y oxidación de ácidos grasos. Actualmente en Fase 3 de ensayos clínicos. Presentación: 30mg liofilizado. $11,200 MXN

Tesamorelin es un análogo sintético de la hormona liberadora de hormona del crecimiento (GHRH), estabilizado mediante la adición de un grupo ácido trans-3-hexenoico. A diferencia de otros secretagogos, Tesamorelin es el único péptido GHRH aprobado por la FDA (bajo la marca Egrifta) para el tratamiento de lipodistrofia asociada a VIH. En investigación, se estudia por su capacidad de estimular la liberación pulsátil de hormona del crecimiento, reducir grasa visceral (adiposa profunda) y mejorar marcadores de composición corporal sin los efectos adversos de la GH exógena directa. Presentación: 10mg liofilizado. $6,800 MXN

CJC-1295 + Ipamorelin es un blend (combinación) de dos péptidos secretagogos de hormona del crecimiento que actúan por mecanismos complementarios. CJC-1295 (sin DAC) es un análogo de GHRH que estimula la producción de GH a nivel hipotalámico, mientras que Ipamorelin es un agonista del receptor de ghrelina (GHS-R) que actúa a nivel pituitario. Juntos producen una liberación sinérgica y más natural de GH que imita el patrón pulsátil fisiológico. En investigación, esta combinación se estudia por su potencial para mejorar la composición corporal, calidad del sueño, recuperación y síntesis de colágeno. Presentación: 10mg blend liofilizado. $4,800 MXN

Ipamorelin es un pentapéptido que actúa como agonista selectivo del receptor de secretagogos de GH (GHS-R / receptor de ghrelina). Lo que distingue a Ipamorelin de otros GHRP es su alta selectividad: estimula la liberación de hormona del crecimiento sin afectar significativamente los niveles de cortisol, prolactina o aldosterona, lo que lo convierte en uno de los secretagogos con mejor perfil de efectos en investigación. Se estudia en contextos de mejora de composición corporal, densidad ósea, calidad del sueño y recuperación. Ideal para investigadores que buscan un secretagogo individual. Presentación: 10mg liofilizado. $2,100 MXN

GLOW es nuestro blend exclusivo de 70mg diseñado para investigación dermatológica y de anti-envejecimiento. Combina tres péptidos en un solo vial:

• GHK-Cu — Estimula síntesis de colágeno, remodelación dérmica y atrae células reparadoras
• NAD+ — Energiza la función mitocondrial celular y activa sirtuinas
• Epithalon — Activa telomerasa para proteger la longitud telomérica

Esta combinación aborda el envejecimiento desde tres ángulos complementarios: reparación estructural (GHK-Cu), energía celular (NAD+) y protección genómica (Epithalon). Es nuestro producto más popular entre investigadores enfocados en longevidad dermatológica. $5,200 MXN

El agua bacteriostática es agua para inyección (WFI) que contiene un 0.9% de alcohol bencílico como agente bacteriostático. Este conservador inhibe el crecimiento de bacterias, lo que permite realizar múltiples extracciones del mismo vial reconstituido de forma segura. Es el solvente estándar para reconstituir péptidos liofilizados. No se debe confundir con agua estéril simple (sin conservador) o solución salina, que solo permiten una extracción. Nuestro agua bacteriostática viene en viales de 10ml sellados al vacío con calidad farmacéutica. $390 MXN

Todos nuestros péptidos vienen en viales de vidrio tipo I (borosilicato, grado farmacéutico) con tapa flip-off y septum de goma butílica. Las presentaciones varían según el producto:

• 10mg: BPC-157, TB-500, Semax, KPV, CJC+Ipa, Ipamorelin, Tesamorelin
• 30mg: Retatrutide
• 50mg: Epithalon
• 70mg: GLOW (blend)
• 100mg: GHK-Cu
• 500mg: NAD+
• 10ml: Agua Bacteriostática (formato líquido)

Estas presentaciones están diseñadas para ofrecer el mejor balance entre rendimiento por vial y estabilidad del compuesto.

Nuestro producto individual más vendido es BPC-157 10mg, seguido de cerca por TB-500. Sin embargo, el producto más demandado en términos de unidades vendidas es el Protocolo Wolverine (que incluye ambos). Muchos investigadores comienzan con BPC-157 por la cantidad de literatura disponible y su versatilidad en protocolos de investigación, y después expanden a stacks más completos. En la categoría de longevidad, el blend GLOW se ha convertido en favorito rápidamente por la conveniencia de tener tres péptidos en un solo vial.

Todos nuestros péptidos tienen una pureza mínima de 99%+ verificada por laboratorio independiente (Janoshik Analytical, República Checa). Esto significa que en cada vial, al menos el 99% del contenido es el péptido activo declarado, con menos del 1% de impurezas peptídicas, sales residuales o solventes. Esta pureza se verifica mediante HPLC (cromatografía líquida de alta eficiencia) y se confirma la identidad molecular por espectrometría de masas (LC-MS). Puedes verificar cada COA en nuestra página de verificación.

Janoshik Analytical es un laboratorio analítico independiente con sede en Praga, República Checa, especializado en el análisis de péptidos, SARMs y compuestos de investigación. Es reconocido internacionalmente como el estándar de oro en análisis de terceros para la industria de péptidos de investigación. Lo que hace a Janoshik único:

• Independencia total: No tiene relación comercial con ningún proveedor de péptidos
• Equipamiento de última generación: HPLC, LC-MS, pruebas de endotoxinas LAL
• Verificabilidad: Cada COA tiene un código único que puede verificarse directamente con el laboratorio
• Reputación: Más de una década analizando compuestos para la comunidad de investigación global

Nosotros elegimos Janoshik porque no aceptamos COAs del fabricante — enviamos muestras de cada lote directamente para análisis independiente.

Cada producto incluye un código QR y número de lote que te permite verificar la autenticidad del COA. Tienes tres formas de hacerlo:

• En nuestro sitio: Visita novapeptides.mx/verificacion e ingresa tu número de lote
• Código QR: Escanea el QR en la etiqueta del producto, que te lleva directamente al COA
• Directo con Janoshik: Puedes contactar a Janoshik Analytical directamente para confirmar que el COA es legítimo

Cada COA muestra el cromatograma HPLC completo, la masa molecular confirmada por LC-MS, resultados de endotoxinas y la pureza exacta del lote.

Un Certificado de Análisis (COA) es un documento emitido por un laboratorio que detalla los resultados de las pruebas realizadas a un lote específico de un compuesto. Es el equivalente a un "acta de nacimiento" de calidad para cada lote de péptidos. Un COA completo debe incluir:

• Identidad del compuesto: Confirmación de que el péptido es exactamente lo que dice ser
• Pureza: Porcentaje exacto de pureza del péptido activo
• Perfil de impurezas: Identificación de cualquier subproducto o degradación
• Esterilidad/Endotoxinas: Confirmación de que el producto es seguro para uso en investigación
• Fecha, lote y firma del analista

Un COA de un laboratorio independiente como Janoshik tiene valor real; un COA del propio fabricante tiene un conflicto de interés inherente.

Nuestros COAs de Janoshik incluyen tres pruebas principales:

• HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Eficiencia): Determina la pureza exacta del péptido separando el compuesto activo de cualquier impureza. El resultado se expresa como porcentaje (>99%)
• LC-MS (Espectrometría de Masas): Confirma la identidad molecular del péptido midiendo su masa molecular exacta. Garantiza que el compuesto es lo que dice ser y no un sustituto
• LAL (Lisado de Amebocitos de Limulus): Prueba de endotoxinas bacterianas. Las endotoxinas son fragmentos de bacterias que pueden causar reacciones graves. Nuestros productos deben pasar con <0.5 EU/mg

Los tres tests juntos proporcionan un perfil completo: el péptido es puro, es el correcto y está libre de contaminantes biológicos.

El problema con los COAs emitidos por el propio fabricante es el conflicto de interés. El fabricante tiene un incentivo económico para reportar resultados favorables — si un lote sale al 94% de pureza, podría "redondearlo" a 99%. Hemos visto en la industria casos donde:

• Fabricantes reutilizan el mismo COA para múltiples lotes
• Los cromatogramas HPLC son editados digitalmente
• Se declaran purezas de 99%+ cuando el producto real está en 85-90%
• No se realizan pruebas de endotoxinas en absoluto

Por eso invertimos en análisis independientes con Janoshik. Cuesta más y toma más tiempo (7-14 días por lote), pero es la única forma de garantizar que lo que recibes es exactamente lo que pagaste. Si un proveedor solo ofrece COA de fabricante, desconfía.

HPLC (High-Performance Liquid Chromatography) o Cromatografía Líquida de Alta Eficiencia es la técnica analítica estándar de la industria farmacéutica para determinar la pureza de compuestos. Funciona disolviendo la muestra en un solvente y pasándola a alta presión a través de una columna empaquetada con material adsorbente. Cada componente de la muestra viaja a diferente velocidad, separándose en picos distintos que un detector UV registra en un cromatograma. El pico principal representa el péptido activo y su proporción respecto al área total da la pureza. Un resultado de 99.2% en HPLC significa que el 99.2% del material detectado es el péptido objetivo. Es la misma técnica que usan compañías farmacéuticas como Pfizer o Roche para verificar sus productos.

LC-MS (Liquid Chromatography – Mass Spectrometry) combina la separación por cromatografía líquida con la detección por espectrometría de masas. Mientras que HPLC te dice qué tan puro es un compuesto, LC-MS te dice qué compuesto es exactamente midiendo su masa molecular con precisión de daltons. Por ejemplo, BPC-157 tiene una masa molecular teórica de 1419.53 Da. Si el LC-MS detecta un pico dominante a exactamente esa masa, confirma que el péptido es auténtico. Esto es crucial porque un vial podría ser 99% puro por HPLC pero contener un péptido incorrecto. HPLC mide pureza; LC-MS confirma identidad. Ambas pruebas juntas son el estándar mínimo para análisis confiable de péptidos.

El test LAL (Lisado de Amebocitos de Limulus) detecta endotoxinas bacterianas, que son fragmentos de la pared celular de bacterias gram-negativas (lipopolisacáridos). Estas endotoxinas son pirogénicas — causan fiebre e inflamación intensa incluso en cantidades microscópicas. El test usa sangre del cangrejo herradura (Limulus polyphemus), cuyos amebocitos coagulan en presencia de endotoxinas. Es extremadamente sensible: detecta niveles tan bajos como 0.01 EU/ml. Para péptidos de investigación, el estándar aceptable es <0.5 EU/mg. Muchos proveedores omiten esta prueba porque es costosa y porque si un lote falla, deben desecharlo. Nosotros la incluimos en cada COA porque la ausencia de endotoxinas es tan importante como la pureza del péptido.

Sí, absolutamente. Cada lote de producción recibe un número de lote único y se envía una muestra representativa a Janoshik Analytical para análisis independiente. Esto significa que si compras BPC-157 hoy y vuelves a comprar en 3 meses, cada vial tendrá un COA diferente correspondiente a su lote específico. No reciclamos COAs entre lotes. Puedes verificar la correspondencia entre tu número de lote (impreso en la etiqueta del vial) y el COA publicado. Si algún lote no cumple nuestros estándares de pureza (>99%), no sale a la venta — se destruye.

Sí. Janoshik Analytical permite verificación directa. Puedes enviar un correo a su equipo con el número de referencia del COA y ellos confirmarán si es un documento legítimo emitido por su laboratorio. Esta es una de las razones por las que elegimos Janoshik: la transparencia total. No tenemos nada que ocultar. De hecho, te animamos a verificar — cada vez que un cliente lo hace, refuerza la confianza en toda la cadena. También puedes verificar desde nuestra página de verificación donde publicamos los COAs completos con cromatogramas.

Si un lote no alcanza nuestra especificación mínima de 99% de pureza por HPLC, o si falla la prueba de endotoxinas LAL, o si la masa molecular por LC-MS no corresponde, ese lote se destruye completamente y no sale a la venta bajo ninguna circunstancia. No lo vendemos a precio reducido, no lo reetiquetamos, no lo mezclamos con otros lotes. Esto ha pasado — no todos los lotes del fabricante cumplen nuestros estándares, y por eso el análisis independiente es tan importante. El costo de destruir un lote completo lo absorbemos nosotros. Preferimos perder dinero en un lote que comprometer la confianza de nuestros clientes.

Enviamos a toda la República Mexicana, incluyendo los 32 estados. Nuestras zonas metropolitanas principales (CDMX, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro) reciben entregas en 24-48 horas. Para localidades más alejadas o zonas rurales, el tiempo puede extenderse a 3-5 días hábiles. Cubrimos desde Tijuana hasta Cancún, sin excepciones.

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

• CDMX y Zona Metropolitana: 24-48 horas
• Ciudades principales (MTY, GDL, PUE, QRO, MID, TIJ): 2-3 días hábiles
• Resto de la República: 3-5 días hábiles

Los pedidos confirmados antes de las 2:00 PM (hora centro) se envían el mismo día. Pedidos después de las 2 PM se procesan al siguiente día hábil. No enviamos sábados ni domingos.

Envío gratis en todos los pedidos mayores a $2,000 MXN (lo cual cubre prácticamente todo nuestro catálogo, ya que nuestro producto más económico aparte del agua bacteriostática es Ipamorelin a $2,100). Para pedidos menores (por ejemplo, solo agua bacteriostática), el costo de envío es de $149-$199 MXN dependiendo de la zona. Los protocolos/stacks siempre incluyen envío gratuito.

Totalmente discreto. Todos los envíos van en una caja de cartón genérica sin logotipos, sin menciones de péptidos y sin referencia a Nova Peptides en el exterior. La guía de envío muestra un remitente genérico. Nadie que vea el paquete podrá saber su contenido. Internamente, los viales van protegidos con espuma de polietileno y bolsas de gel refrigerante para mantener la cadena de frío y evitar daños por impacto.

Sí. Todos los envíos incluyen gel packs refrigerantes dentro de un empaque aislante térmico. Los péptidos liofilizados son relativamente estables a temperatura ambiente por periodos cortos (el proceso de liofilización los hace más resistentes que en forma líquida), pero incluimos cadena de frío como medida preventiva, especialmente importante durante los meses de calor (abril-septiembre) o para envíos a zonas con temperaturas superiores a 30°C. Una vez que recibas tu paquete, transfiere los viales al refrigerador (2-8°C) lo antes posible.

Sí. Una vez que tu pedido es despachado, recibes por WhatsApp tu número de guía y un enlace directo de rastreo de la paquetería. Puedes seguir tu paquete en tiempo real desde la recolección hasta la entrega. Si en algún momento el rastreo muestra algo inusual o tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te ayuda a resolver.

Sí, a los 32 estados de la República Mexicana. Desde Baja California hasta Quintana Roo, incluyendo zonas rurales y comunidades alejadas. El único factor que varía es el tiempo de entrega: las zonas metropolitanas principales reciben en 24-48h, mientras que localidades más remotas pueden tomar hasta 5 días hábiles. Utilizamos múltiples paqueterías para garantizar cobertura total.

Trabajamos con varias paqueterías dependiendo de tu ubicación y la velocidad de entrega requerida:

• CDMX/ZM: Servicio de mensajería express (mismo día o día siguiente)
• Nacional estándar: FedEx, Estafeta o DHL según disponibilidad y ruta óptima
• Zonas extendidas: La paquetería con mejor cobertura en tu código postal

Elegimos la paquetería que ofrece mejor tiempo y menor riesgo de manejo inadecuado para tu zona específica. Si tienes preferencia por alguna paquetería en particular, indícala al hacer tu pedido y hacemos lo posible por acomodarte.

Actualmente no. Nuestro servicio está enfocado exclusivamente en el mercado mexicano. Todos nuestros precios, logística y soporte están optimizados para la República Mexicana. Estamos evaluando la posibilidad de envíos a ciertos países de Latinoamérica en el futuro, pero por ahora no tenemos una fecha definida. Si estás fuera de México y te interesa, escríbenos por WhatsApp para que te notifiquemos cuando abramos envíos internacionales.

Si tu paquete se extravía durante el tránsito, lo reenviamos sin costo adicional. Así de simple. Todos nuestros envíos van asegurados y con rastreo. Si el rastreo muestra que el paquete fue entregado pero tú no lo recibiste, iniciamos una investigación con la paquetería. En caso de que se confirme la pérdida, hacemos un nuevo envío. Tu responsabilidad termina en el momento que pagas — el riesgo del envío es nuestro, no tuyo. Contáctanos por WhatsApp si tienes cualquier problema con tu entrega.

Para CDMX y Zona Metropolitana, ofrecemos entrega el mismo día en pedidos confirmados antes de las 12:00 PM (hora centro). Para otras ciudades principales, ofrecemos servicio express de día siguiente hábil a través de FedEx Priority o DHL Express, con un costo adicional según la zona. Menciónalo al hacer tu pedido por WhatsApp y te cotizamos la opción express para tu código postal.

Aceptamos múltiples métodos de pago para tu conveniencia:

• Transferencia bancaria (SPEI) — Confirmación inmediata, sin comisiones
• Tarjeta de débito/crédito — Visa, Mastercard, AMEX (procesadas de forma segura)
• Depósito en OXXO — Referencia generada al momento
• MercadoPago — Todas las opciones de Mercado Libre
• Criptomonedas — Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT

El método más rápido para procesar tu pedido es SPEI/transferencia, ya que la confirmación es instantánea y podemos enviar tu pedido el mismo día.

Sí. Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura con encriptación SSL. Tu información financiera nunca pasa por nuestros servidores — va directo al procesador de pagos. Recibes confirmación instantánea por correo y WhatsApp.

Sí. Al momento de tu pedido te generamos una referencia de pago OXXO. Lleva esa referencia a cualquier tienda OXXO y realiza el depósito en efectivo. Ten en cuenta que los pagos por OXXO pueden tardar hasta 24 horas en confirmarse en nuestro sistema, por lo que tu pedido se procesa una vez verificado el pago. Si necesitas tu pedido con urgencia, te recomendamos SPEI que confirma al instante.

Sí, es nuestro método preferido. Al confirmar tu pedido por WhatsApp, te enviamos los datos bancarios (CLABE interbancaria de 18 dígitos). Realizas la transferencia desde tu app bancaria y nos envías el comprobante. La confirmación es inmediata — una vez que verificamos el depósito, tu pedido entra a preparación al instante. Sin comisiones adicionales. Funciona con cualquier banco: BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, etc.

Sí. Aceptamos Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y USDT (Tether, red TRC-20 o ERC-20). Al elegir crypto como método de pago, te proporcionamos la dirección de wallet y el monto exacto en la criptomoneda elegida al tipo de cambio del momento. La confirmación se hace una vez que la transacción tenga las confirmaciones necesarias en la blockchain (generalmente 10-30 minutos). Es una opción popular entre clientes que valoran la privacidad.

Sí. Puedes pagar a través de MercadoPago, lo que te da acceso a todas sus opciones: saldo de MercadoPago, tarjeta de crédito/débito a través de Mercado, e incluso puntos de Mercado Libre si los tienes. Te enviamos un link de pago de MercadoPago por WhatsApp. La confirmación es inmediata una vez procesado.

Sí, emitimos factura CFDI 4.0 válida ante el SAT. Si requieres factura, indícalo al momento de hacer tu pedido y envíanos tus datos fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI. La factura se emite dentro de las 24 horas posteriores al pago y se envía por correo electrónico en formato PDF y XML. El concepto se factura como "material para investigación científica". Si eres persona moral (empresa o institución), este es un requisito común y estamos preparados para atenderlo.

Actualmente no ofrecemos meses sin intereses (MSI) directamente. Sin embargo, si pagas con tarjeta de crédito a través de MercadoPago, es posible que tu banco te ofrezca la opción de diferir el pago a meses (con intereses de tu banco). También puedes verificar si tu tarjeta tiene la opción de diferir compras después de realizarlas a través de tu app bancaria. Para pedidos de protocolos completos (que van desde $12,900 a $24,900), algunos clientes optan por separar la compra en dos pedidos.

Sí. La mayoría de nuestras transacciones se procesan por WhatsApp + transferencia/link de pago, lo que significa que tu información financiera se maneja directamente por tu banco o la pasarela de pago (MercadoPago, etc.). Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito. Nuestro sitio opera con certificado SSL (HTTPS), y las transacciones con tarjeta se procesan a través de pasarelas PCI-DSS compliant. Además, todo pedido genera confirmación por WhatsApp con número de guía rastreable.

Debido a la naturaleza de nuestros productos (compuestos de investigación que requieren cadena de frío y control de calidad), no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido entregado. Sin embargo:

• Si recibes un producto dañado en tránsito — te enviamos uno nuevo sin costo
• Si recibes un producto incorrecto — lo reemplazamos inmediatamente
• Si cancelas antes del envío — reembolso completo
• Si el producto tiene un defecto de calidad verificable — reembolso o reemplazo a tu elección

Consulta nuestros Términos y Condiciones para la política completa.

Ocasionalmente lanzamos códigos promocionales a través de nuestro WhatsApp y redes sociales. La mejor forma de enterarte es seguirnos en Instagram o estar en nuestra lista de WhatsApp. También ofrecemos descuentos especiales en fechas clave (Black Friday, aniversario, etc.). Los protocolos y stacks ya incluyen un descuento implícito respecto a comprar cada péptido por separado. Si eres profesional de la salud o investigador, consulta nuestro programa B2B con precios preferenciales.

Los péptidos liofilizados (en polvo, sin reconstituir) deben almacenarse en refrigeración a 2-8°C (la parte principal de tu refrigerador, no el congelador). Mantenlos en su vial original sellado, protegidos de la luz y la humedad. Si no planeas usarlos pronto, puedes almacenarlos en el congelador a -20°C para máxima vida útil. Lo más importante es evitar ciclos de congelación-descongelación repetidos y mantenerlos lejos de la luz directa. Un vial liofilizado bien almacenado en refrigeración mantiene su potencia por meses.

Una vez reconstituido con agua bacteriostática, el péptido debe almacenarse en refrigeración (2-8°C) obligatoriamente. Nunca a temperatura ambiente. El alcohol bencílico en el agua bacteriostática inhibe el crecimiento bacteriano, pero no es un esterilizador — la refrigeración es esencial. Guarda el vial en posición vertical, preferiblemente en una zona oscura del refrigerador (o envuelto en papel aluminio). Evita agitar el vial; en su lugar, gíralo suavemente para mezclar.

La vida útil de los péptidos liofilizados depende de las condiciones de almacenamiento:

• Refrigeración (2-8°C): 12-24 meses sin pérdida significativa de potencia
• Congelación (-20°C): 2+ años de estabilidad
• Temperatura ambiente: 1-3 meses (no recomendado para almacenamiento prolongado)

La liofilización elimina el agua del péptido, lo que lo hace mucho más estable que en solución. Es la misma técnica que usa la industria farmacéutica para estabilizar vacunas y biológicos. Nuestros viales se envían con fecha de manufactura y se recomienda uso antes de 18 meses en refrigeración.

Un péptido reconstituido con agua bacteriostática y almacenado correctamente en refrigeración (2-8°C) mantiene su potencia por aproximadamente 4-6 semanas. Algunos péptidos más estables como BPC-157 pueden durar hasta 8 semanas reconstituidos, mientras que otros más delicados como Semax se recomiendan usar en 3-4 semanas. Si reconstituyeras con agua estéril simple (sin alcohol bencílico), la vida útil se reduce drásticamente a solo unos días. Por eso siempre recomendamos usar agua bacteriostática para la reconstitución. Planifica tus protocolos para usar cada vial dentro del periodo recomendado.

El agua bacteriostática es agua para inyección (WFI) con 0.9% de alcohol bencílico como conservador. Se diferencia del agua estéril simple en que el alcohol bencílico previene el crecimiento de microorganismos, permitiendo múltiples punciones del mismo vial de forma segura. Sin este conservador, cada vez que perforas el septum del vial introduces potencialmente bacterias que pueden multiplicarse.

• Agua bacteriostática: Para reconstitución de péptidos, múltiples extracciones, dura semanas ✓
• Agua estéril: Solo una extracción, sin conservador, no recomendada ✗
• Solución salina: Puede desnaturalizar ciertos péptidos, no recomendada ✗

El proceso de reconstitución es sencillo pero requiere cuidado:

• 1. Retira la tapa flip-off del vial de péptido y del agua bacteriostática
• 2. Limpia ambos septums con una toallita de alcohol isopropílico
• 3. Con una jeringa de insulina, extrae la cantidad deseada de agua bacteriostática
• 4. Inserta la aguja en el vial de péptido y deja que el agua baje lentamente por la pared del vial — nunca la dispares directamente sobre el polvo
• 5. Gira el vial suavemente para disolver. NO agites — la agitación puede desnaturalizar el péptido
• 6. Espera hasta que la solución sea completamente transparente (1-5 minutos)

La cantidad de agua bacteriostática determina la concentración. Puedes usar nuestra calculadora de reconstitución para determinar las cantidades exactas según tu protocolo.

No se recomienda. Congelar un péptido reconstituido (en solución) puede causar daño por los cristales de hielo que se forman durante la congelación, potencialmente desnaturalizando la cadena peptídica. Si necesitas almacenar péptidos a largo plazo, la mejor estrategia es mantenerlos liofilizados (sin reconstituir) en el congelador y solo reconstituir cuando vayas a usarlos. Si por algún motivo necesitas dividir un vial reconstituido, es preferible alicuotar (dividir en porciones menores) y refrigerar, no congelar.

El impacto depende de si el péptido está liofilizado o reconstituido:

• Liofilizado (polvo): Relativamente resistente. Unas horas a temperatura ambiente (hasta 25°C) no causan degradación significativa. Es el formato más estable precisamente por no tener agua
• Reconstituido (líquido): Más sensible. Más de 2-4 horas fuera de refrigeración puede iniciar degradación. A temperaturas superiores a 30°C, la degradación se acelera considerablemente

Si sospechas que tu producto se expuso a calor excesivo, no lo uses para investigación — los resultados podrían no ser confiables. La degradación no es visible a simple vista. Contáctanos y evaluamos la situación caso por caso.

Para la reconstitución y manejo de péptidos de investigación se utilizan comúnmente:

• Jeringas de insulina de 1ml (100 UI) con aguja 29-31 gauge — Las más comunes, graduación precisa
• Jeringas de tuberculina de 1ml — Alternativa con graduación en ml

Las jeringas de insulina son preferidas por su graduación fina que permite medir con precisión las dosis pequeñas típicas en investigación con péptidos (medidas en microgramos). Las agujas finas (29-31G) también minimizan la perforación del septum de goma del vial. No vendemos jeringas, pero se consiguen fácilmente en farmacias.

El lugar ideal es la parte media o baja de tu refrigerador (2-8°C), donde la temperatura es más estable. Evita:

• La puerta del refrigerador (fluctuaciones de temperatura al abrir/cerrar)
• Junto al congelador o zona de enfriamiento directo (riesgo de congelación accidental)
• Cerca de alimentos con olores fuertes (aunque los viales están sellados)

Un tip práctico: guarda tus viales dentro de una caja pequeña opaca o bolsa con cierre hermético en el refrigerador. Esto los protege de la luz cada vez que abres la puerta y los mantiene organizados. Etiqueta cada vial con la fecha de reconstitución.

Sí. Muchos péptidos son fotosensibles, especialmente aquellos que contienen aminoácidos aromáticos como triptófano, tirosina o fenilalanina. La exposición prolongada a la luz (especialmente UV) puede causar fotodegradación, oxidación y pérdida de potencia. GHK-Cu es particularmente sensible por el componente cúprico. Por eso recomendamos:

• Almacenar en oscuridad (dentro del refrigerador)
• Si manipulas fuera del refrigerador, hazlo rápidamente
• Envolver viales reconstituidos en papel aluminio como capa extra de protección
• Nunca dejar viales expuestos a luz solar directa

Dentro de México, viajar con péptidos de investigación liofilizados generalmente no presenta problemas. Para vuelos nacionales:

• Lleva los viales en su empaque original con etiquetas legibles
• Transporta en tu equipaje de mano con un gel pack pequeño si están reconstituidos
• Los líquidos reconstituidos (viales de <100ml) están permitidos en equipaje de mano bajo las reglas estándar de líquidos

Para viajes internacionales, las regulaciones varían significativamente según el país destino y no podemos garantizar que el producto pase aduanas. Cada país tiene su propia regulación sobre importación de compuestos de investigación. Investiga las regulaciones locales antes de viajar.

En el contexto de péptidos de investigación, un protocolo es un plan estructurado que define qué péptidos usar, en qué cantidades, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo. Piensa en él como una "receta" basada en la literatura científica. Nuestros protocolos incluyen:

• Los péptidos específicos necesarios (ya incluidos en el precio del protocolo)
• Guía de dosificación basada en estudios publicados
• Calendario semanal con frecuencias recomendadas
• Agua bacteriostática suficiente para todo el protocolo
• Instrucciones de reconstitución y almacenamiento

Los protocolos eliminan las conjeturas y te dan todo lo necesario en un solo paquete, a un precio menor que comprar los componentes por separado.

El Wolverine Stack es nuestro protocolo de regeneración y recuperación de 8 semanas. Combina BPC-157 + TB-500, los dos péptidos más investigados para reparación tisular. El nombre hace referencia al personaje de X-Men por su capacidad de regeneración. Este stack se basa en la sinergia documentada en literatura científica:

• BPC-157: Promueve angiogénesis, protección gastrointestinal y reparación de tendones/ligamentos
• TB-500: Facilita migración celular, reduce inflamación y promueve diferenciación de células madre

El protocolo incluye todos los viales necesarios para 8 semanas, agua bacteriostática, guía de reconstitución y calendario de dosificación. Es nuestro stack más vendido y el punto de entrada recomendado para investigadores nuevos en péptidos. $18,900 MXN

El Protocolo Longevity es nuestro programa de 12 semanas enfocado en los mecanismos biológicos del envejecimiento. Combina péptidos que abordan las tres vías principales de senescencia celular:

• NAD+: Restaura la función mitocondrial y activa sirtuinas
• Epithalon: Activa telomerasa para proteger telómeros
• GHK-Cu: Remodelación tisular y expresión génica favorable

Es el protocolo más completo para investigadores enfocados en biología del envejecimiento. Incluye todos los viales para 12 semanas, agua bacteriostática, guía detallada y soporte por WhatsApp durante todo el protocolo. $24,900 MXN

El Protocolo Performance es un programa de 12 semanas diseñado para investigadores interesados en la optimización de composición corporal y rendimiento. Incluye péptidos secretagogos de hormona del crecimiento y compuestos de recuperación:

• CJC-1295 + Ipamorelin: Estimulación sinérgica de GH natural
• Tesamorelin: Reducción de grasa visceral mediada por GHRH
• BPC-157: Soporte de recuperación y protección gastrointestinal

Este protocolo se basa en la literatura sobre secretagogos de GH y su efecto en composición corporal, calidad del sueño y recuperación post-ejercicio. Incluye todo lo necesario para 12 semanas completas. $24,900 MXN

El Protocolo Neuro es un programa de 8 semanas enfocado en neuropéptidos y compuestos con potencial neuroprotector:

• Semax: Neuropéptido que aumenta BDNF y mejora plasticidad sináptica
• NAD+: Soporte mitocondrial neuronal y protección contra estrés oxidativo
• BPC-157: Documentada interacción con los sistemas dopaminérgico y serotoninérgico

Este protocolo se basa en la creciente literatura sobre neuropéptidos y su rol en plasticidad cerebral, neuroprotección y función cognitiva. Es popular entre investigadores, biohackers y profesionales que buscan optimización cognitiva basada en evidencia. $12,900 MXN

El Protocolo Glow es un programa de 8 semanas centrado en la investigación dermatológica y el anti-envejecimiento de la piel:

• GHK-Cu: Estimula colágeno, elastina y glicosaminoglicanos; promueve remodelación dérmica
• Epithalon: Protección telomérica que impacta la senescencia celular cutánea
• NAD+: Energiza las mitocondrias de fibroblastos y queratinocitos
• KPV: Reduce inflamación cutánea a nivel de NF-κB

Incluye nuestro blend GLOW más KPV adicional para una cobertura completa del envejecimiento cutáneo desde múltiples mecanismos. Es el protocolo favorito entre dermatólogos y profesionales de estética que investigan alternativas a los tratamientos convencionales. $14,900 MXN

Sí, la combinación de péptidos es una práctica común en investigación, y de hecho, muchas sinergias están bien documentadas en la literatura. Combinaciones populares incluyen:

• BPC-157 + TB-500: Sinergia de regeneración (Wolverine Stack)
• CJC-1295 + Ipamorelin: Estimulación dual de GH (ya viene como blend)
• GHK-Cu + Epithalon + NAD+: Anti-envejecimiento multi-mecanismo (GLOW)
• Semax + NAD+: Optimización cognitiva

Puedes usar nuestra herramienta de compatibilidad para verificar qué péptidos se pueden combinar y cuáles no. No mezcles péptidos en el mismo vial a menos que sea un blend pre-formulado.

Aunque la mayoría de péptidos se pueden combinar de forma segura, hay algunas consideraciones:

• Evitar redundancia excesiva: No combines múltiples secretagogos de GH al mismo tiempo (por ejemplo, CJC+Ipa blend + Ipamorelin individual + Tesamorelin). Elige un secretagogo o un blend
• No mezclar en el mismo vial: Cada péptido debe reconstituirse en su propio vial, administrarse por separado. Mezclarlos puede causar degradación o precipitación
• Retatrutide: Al ser un compuesto potente de acción prolongada, se recomienda usarlo solo sin otros agonistas GLP-1

Para combinaciones específicas, consulta nuestra herramienta de compatibilidad o escríbenos por WhatsApp para asesoría personalizada.

Sí. Cada protocolo incluye una guía completa en formato digital (PDF enviada por WhatsApp y correo) que contiene:

• Resumen del protocolo: Objetivo, duración, péptidos incluidos
• Instrucciones de reconstitución: Paso a paso con volúmenes exactos de agua bacteriostática
• Tabla de dosificación: Dosis por administración basadas en literatura científica
• Calendario semanal: Frecuencia, horarios recomendados y días de descanso
• Guía de almacenamiento: Cómo mantener los péptidos durante todo el protocolo
• Referencias bibliográficas: Los estudios en los que se basa el protocolo

Además, tienes acceso a soporte por WhatsApp durante todo tu protocolo para resolver cualquier duda.

Depende de tu objetivo principal de investigación:

• Recuperación/Regeneración: Empieza con el Wolverine Stack ($18,900, 8 semanas) — es el más estudiado, el más accesible y el que más testimonios tiene
• Anti-envejecimiento: El Protocolo Glow ($14,900, 8 semanas) o el Longevity ($24,900, 12 semanas)
• Rendimiento cognitivo: El Protocolo Neuro ($12,900, 8 semanas) — también el más económico
• Composición corporal: El Protocolo Performance ($24,900, 12 semanas)

Si es tu primera vez con péptidos y no tienes un objetivo específico, el Wolverine Stack es la entrada recomendada. Es de 8 semanas (más corto), tiene la mayor base de evidencia y sus componentes (BPC-157 + TB-500) son los péptidos mejor tolerados en la literatura. Puedes usar nuestro asesor interactivo para una recomendación personalizada.

Por supuesto. Puedes comprar cualquier combinación de péptidos individuales y diseñar tu propio protocolo. Si ya tienes experiencia o estás trabajando bajo la guía de un profesional de la salud, comprar péptidos individuales te da total flexibilidad. Escríbenos por WhatsApp con tu plan de investigación y podemos:

• Verificar la compatibilidad de los péptidos que elegiste
• Sugerirte las cantidades de agua bacteriostática que necesitarás
• Ofrecerte un precio especial si compras 3+ productos

También puedes usar el planificador de protocolos en nuestro sitio para diseñar tu stack personalizado.

Sí. En México, los péptidos de investigación no están clasificados como sustancias controladas ni como medicamentos regulados. Su compra, posesión y uso con fines de investigación es completamente legal. No están en la lista de sustancias prohibidas de la Ley General de Salud mexicana. Sin embargo, es importante distinguir: los péptidos de investigación se venden estrictamente para investigación científica y estudios in vitro/preclínicos. No están aprobados como medicamentos para consumo humano. Esta es la misma clasificación que tienen en la mayoría de países del mundo, incluido Estados Unidos.

No. Nuestros productos se venden exclusivamente como materiales de investigación. No están aprobados, registrados ni destinados para consumo humano, diagnóstico o uso terapéutico. Esta clasificación es estándar en la industria global de péptidos de investigación. Muchos de estos compuestos están en diversas etapas de ensayos clínicos alrededor del mundo (algunos como Tesamorelin ya tienen aprobación FDA para indicaciones específicas), pero como proveedor de materiales de investigación, los comercializamos exclusivamente para fines científicos y educativos.

No. Como materiales de investigación, nuestros péptidos no requieren receta médica para su adquisición en México. No son clasificados como medicamentos y no están sujetos a la regulación de venta con receta. Dicho esto, siempre recomendamos consultar con un profesional de la salud calificado y familiarizado con péptidos antes de incorporarlos a cualquier protocolo de investigación, especialmente si se tiene alguna condición de salud preexistente.

Nuestros productos no están registrados ante COFEPRIS como medicamentos porque no se comercializan como medicamentos. COFEPRIS regula fármacos, dispositivos médicos y suplementos alimenticios destinados al uso en humanos. Los péptidos de investigación caen en una categoría diferente: son reactivos de laboratorio y materiales de investigación. Esto es similar a cómo los reactivos químicos de investigación no necesitan aprobación de la FDA en EE.UU. Lo que sí garantizamos es la calidad analítica verificada de cada producto a través de Janoshik Analytical, un estándar de calidad que muchos proveedores de medicamentos regulados no cumplen.

La etiqueta "Research Use Only" / "Solo para investigación" significa que estos compuestos se venden exclusivamente para uso en investigación científica, desarrollo, estudios in vitro, educación y experimentación preclínica. Esta clasificación:

• Permite la venta legal sin registro como medicamento
• Exime al proveedor de reclamaciones terapéuticas
• Indica que el compuesto no ha completado el proceso regulatorio completo para uso clínico
• Es el estándar global en la industria de péptidos de investigación

Es la misma clasificación que usan proveedores como Sigma-Aldrich, Cayman Chemical o Bachem para sus catálogos de péptidos de investigación.

Precaución. Varios péptidos están en la Lista Prohibida de la WADA (Agencia Mundial Antidopaje). Específicamente, la categoría S2 de la WADA prohíbe secretagogos de hormona del crecimiento (incluyendo CJC-1295, Ipamorelin, Tesamorelin) y la categoría S4.4 prohíbe moduladores metabólicos. Si compites en cualquier deporte regulado por la WADA, CONADE, o cualquier organismo antidopaje, debes revisar la lista prohibida vigente antes de usar cualquier péptido. Nosotros vendemos materiales de investigación y no podemos asesorarte sobre el uso en contextos deportivos regulados.

Nuestros productos se importan cumpliendo con la regulación aplicable para materiales de investigación en México. Los péptidos de investigación no requieren permisos sanitarios de COFEPRIS para su importación, ya que no se clasifican como medicamentos ni sustancias controladas. Se importan como reactivos de laboratorio / materiales de investigación bajo las fracciones arancelarias correspondientes. Trabajamos con agentes aduanales especializados que aseguran el cumplimiento normativo y la cadena de frío durante todo el proceso de importación.

Los péptidos de investigación son, por definición, compuestos en estudio. Muchos tienen perfiles de seguridad extensamente documentados en la literatura científica (BPC-157 tiene más de 100 estudios, por ejemplo), mientras que otros son más nuevos. Lo que podemos garantizar:

• Pureza: Nuestros péptidos son 99%+ puros verificados por Janoshik, lo que minimiza el riesgo de contaminantes
• Esterilidad: Cada lote pasa prueba de endotoxinas LAL
• Identidad: Confirmada por LC-MS — recibes exactamente lo que compraste

El riesgo principal con péptidos de baja calidad (de proveedores sin testing) es que pueden contener impurezas, bacterias o incluso compuestos incorrectos. Con Nova Peptides, eliminas ese riesgo. Sin embargo, siempre consulta con un profesional de la salud.

Cada péptido tiene su propio perfil documentado en la literatura científica. En estudios publicados, los efectos reportados más comunes son generalmente leves:

• BPC-157, TB-500: Generalmente bien tolerados en estudios preclínicos, con pocos efectos adversos reportados
• Secretagogos de GH (CJC, Ipa, Tesamorelin): Pueden causar retención leve de líquidos, entumecimiento de extremidades, aumento de apetito
• Retatrutide: Náuseas, diarrea, disminución de apetito (similar a otros agonistas GLP-1)
• Semax: Ocasionalmente irritación nasal si se usa intranasalmente
• NAD+: Puede causar enrojecimiento transitorio (flushing)

Como vendemos materiales de investigación, no podemos hacer declaraciones médicas. Consulta la literatura publicada y un profesional de la salud para información detallada.

Consulta siempre con tu médico. Las interacciones entre péptidos y medicamentos no están completamente documentadas para todos los compuestos. Algunas consideraciones conocidas:

• Retatrutide / agonistas GLP-1: Pueden alterar la absorción de medicamentos orales al ralentizar el vaciamiento gástrico
• Secretagogos de GH: Pueden afectar sensibilidad a insulina — relevante para diabéticos
• NAD+: Puede interactuar con medicamentos metabolizados por enzimas dependientes de NAD
• Anticoagulantes: TB-500 y BPC-157 tienen efectos sobre angiogénesis — precaución teórica

Si tomas cualquier medicamento, especialmente anticoagulantes, insulina, medicamentos para diabetes o inmunosupresores, habla con tu médico antes de incorporar cualquier péptido a tu investigación.

Hacer un pedido es sencillo:

• 1. Explora nuestro catálogo en novapeptides.mx y elige tus productos
• 2. Haz clic en "Ordenar" o escríbenos por WhatsApp al 56 5748 4682
• 3. Confirma tu pedido: productos, dirección de envío y método de pago
• 4. Realiza el pago según el método elegido
• 5. Recibe confirmación y número de guía por WhatsApp
• 6. Recibe tu pedido en 24-72 horas

Todo el proceso se gestiona por WhatsApp para darte atención personalizada. No hay carritos abandonados, no hay procesos complicados — escríbenos lo que quieres y nosotros nos encargamos.

Sí. Tenemos un programa de clientes recurrentes que ofrece beneficios crecientes:

• Segunda compra: 5% de descuento
• Tercera compra en adelante: 10% de descuento permanente
• Clientes de protocolos: Precio preferencial en la renovación
• Referidos: Obtén crédito cuando refieras a alguien que compre

Los descuentos se aplican automáticamente cuando haces tu pedido por WhatsApp — nuestro equipo tiene registro de tus compras anteriores. No necesitas código ni membresía.

Sí. Ofrecemos descuentos escalonados según el volumen de tu pedido:

• 3-5 productos: 5% de descuento
• 6-10 productos: 10% de descuento
• 11+ productos o pedidos recurrentes: Cotización personalizada

Los protocolos ya incluyen un descuento implícito de 15-25% vs comprar los péptidos individuales por separado. Para pedidos institucionales (universidades, laboratorios, clínicas), consulta nuestro programa B2B con precios especiales y facturación.

Actualmente no tenemos un sistema de suscripción automatizada, pero ofrecemos algo mejor: reorden programado por WhatsApp. Si estás en un protocolo de 8 o 12 semanas, nuestro equipo te contacta cerca del final para ofrecerte la renovación con precio preferencial (10% de descuento en reorden). También puedes indicarnos que te enviemos un recordatorio en la fecha que prefieras para tu siguiente pedido. Es suscripción manual pero con trato personalizado — sabemos exactamente qué necesitas y cuándo.

Nuestro canal principal de soporte es WhatsApp:

• WhatsApp: +52 56 5748 4682 — Respuesta en minutos durante horario de atención
• Instagram: @novapeptides.mx — DMs abiertos
• Email: Para consultas formales, facturas y B2B

WhatsApp es el medio más rápido. Recibirás respuesta de una persona real (no un bot genérico) que conoce nuestros productos en detalle y puede resolver tu duda o tomar tu pedido en la misma conversación.

Nuestro horario de atención por WhatsApp es:

• Lunes a Viernes: 9:00 AM - 8:00 PM (hora centro de México)
• Sábados: 10:00 AM - 3:00 PM
• Domingos y días festivos: Cerrado (respondemos el siguiente día hábil)

Si nos escribes fuera de horario, tu mensaje queda registrado y te respondemos a primera hora del siguiente día hábil. Los pedidos confirmados antes de las 2 PM en días hábiles se envían el mismo día.

Sí, gratuita. Nuestro equipo puede ayudarte a:

• Elegir el péptido o protocolo más adecuado según tus objetivos de investigación
• Entender la literatura científica detrás de cada compuesto
• Calcular cantidades de reconstitución y dosificación basadas en estudios
• Verificar compatibilidad entre péptidos
• Resolver dudas durante tu protocolo

La asesoría es informativa y basada en la literatura publicada. No es asesoría médica ni sustituye la consulta con un profesional de la salud. Escríbenos por WhatsApp y con gusto te orientamos. También puedes probar nuestro asesor interactivo en el sitio para una recomendación rápida.

Sí. Nuestro programa B2B está diseñado para profesionales de la salud, investigadores e instituciones. Incluye:

• Precios preferenciales: Descuentos del 15-25% según volumen y frecuencia
• Facturación CFDI: Para deducción fiscal
• Material educativo: Dossiers técnicos, fichas de producto y COAs para tus registros
• Prioridad en envíos: Procesamiento express
• Soporte dedicado: Canal directo con nuestro equipo técnico

Para inscribirte al programa, envíanos tu cédula profesional o credencial institucional por WhatsApp. El proceso de verificación toma 24-48 horas.

Actualmente no ofrecemos muestras gratuitas de péptidos individuales. La razón es que cada vial tiene un costo significativo de producción y análisis (cada COA de Janoshik cuesta dinero). Sin embargo, para profesionales B2B que evalúan a Nova Peptides como proveedor, podemos ofrecer un kit de evaluación con descuento especial que incluye un producto de muestra con su COA completo. Contáctanos por WhatsApp para más detalles si eres profesional de la salud o investigador institucional.

Debido a la naturaleza sensible de nuestros productos (requieren cadena de frío y trazabilidad de calidad), no aceptamos devoluciones de productos ya entregados. No podemos garantizar que un producto devuelto haya mantenido las condiciones de almacenamiento adecuadas, y revenderlo comprometería nuestra garantía de calidad hacia otros clientes. Excepciones:

• Producto dañado en tránsito: Reemplazo sin costo (envía foto del daño por WhatsApp)
• Producto incorrecto: Cambio inmediato por el producto correcto
• Cancelación antes del envío: Reembolso completo del 100%

Consulta nuestros Términos y Condiciones para la política detallada.