"Nova" o "Nosotros": la marca Nova Peptides, operada en territorio mexicano para distribución de reactivos research-grade.
"Usuario" o "Cliente": toda persona física o moral que accede al sitio novapeptides.mx, contacta a Nova por cualquier canal o realiza una compra.
"Productos": péptidos liofilizados research-grade, agua bacteriostática y accesorios asociados, todos destinados exclusivamente a uso en investigación científica.
"Research-grade": grado de investigación. El producto se fabrica, analiza y comercializa para uso en laboratorios, investigación académica y estudios científicos. No está aprobado por COFEPRIS, FDA, EMA ni ninguna otra autoridad sanitaria para uso en humanos.
Los productos Nova son reactivos de investigación. No son medicamentos, no son suplementos alimenticios, no son cosméticos y no están indicados para diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad o condición.
Se comercializan al amparo de las disposiciones mexicanas aplicables a reactivos químicos de investigación, sin constituir medicamentos bajo los términos del artículo 221 de la Ley General de Salud.
Solo pueden adquirir productos quienes cumplan TODAS las siguientes condiciones:
Las compras se gestionan vía sitio web (Stripe Checkout) o WhatsApp. Métodos de pago: tarjeta crédito/débito, SPEI, OXXO. Un pedido se considera aceptado al confirmar Stripe la recepción del pago. Nova se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido sin expresión de causa.
Todos los precios publicados están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nova emite factura CFDI 4.0 al solicitarla dentro del mismo mes calendario, proporcionando RFC + uso CFDI.
Envío mediante paqueterías aliadas (DHL, Estafeta, 99Minutos). Productos en empaque discreto sin branding visible. Plazos: 24-48h en CDMX/MTY/GDL/Puebla/Querétaro · 48-72h hábiles resto del país. Los viales liofilizados son estables a temperatura ambiente durante el tránsito.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega. Si el cliente detecta daño en tránsito al recibir, debe documentar con foto y reportarlo el mismo día — Nova ofrece reposición express sin costo en estos casos.
Los péptidos no son retornables ni reembolsables una vez despachados. Esto es estándar en la industria de reactivos research, ya que no es posible garantizar integridad, temperatura ni cadena de custodia una vez que el producto sale de nuestras instalaciones.
Nova ofrece estas garantías sustitutas al reembolso:
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de Nova frente al cliente por cualquier reclamo se limita al precio efectivamente pagado por el producto específico. Nova no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de ingresos, daño moral, lucro cesante ni daño emergente.
Todos los contenidos del sitio novapeptides.mx (textos, logos, marca, imágenes, diseños) son propiedad de Nova o de sus licenciantes, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida la reproducción sin autorización escrita.
Nova se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos actualizados.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.